Borrado de cuenta y datos de DomoticPig
Esta página explica cómo solicitar el borrado de tu cuenta de DomoticPig y qué ocurre con los datos de tus granjas.
Desarrollador: Alfredo Rodríguez Langa, DomoticPig.
Borrar la cuenta desde la aplicación
- Abre Configuración y Cuenta. Inicia sesión, abre “Configuración”, entra en “Cuenta” y pulsa “Eliminar cuenta”.
- Solicita el código. Confirma que quieres iniciar el borrado. DomoticPig enviará un código OTP de un solo uso a la dirección de correo de tu cuenta.
- Introduce el OTP y confirma. Escribe el código recibido por correo y pulsa “Confirmar”. El código caduca y tiene un límite de intentos.
- Tras confirmar, la cuenta se borra y la sesión local se cierra.
Si no puedes usar la aplicación
Escribe a contacto@domoticpig.com, indicando la dirección de correo de la cuenta que quieres borrar. Verificaremos que eres la persona titular antes de tramitar la solicitud.
Qué se borra y qué ocurre con las granjas
- Siempre se borran tu usuario, sesiones, tokens de notificaciones push, configuraciones de alertas y membresías en granjas.
- Si eres el único propietario de una granja con otros miembros, el borrado se rechaza hasta que traspases la propiedad a otro miembro.
- Si eres el único usuario de una granja, la granja y sus datos quedan pendientes de baja durante 30 días y después se eliminan definitivamente.
- Si hay más miembros y no eres el único propietario, la granja y sus datos siguen existiendo para los demás miembros.
La cuenta se conserva mientras esté activa. Los registros técnicos y de seguridad se conservan 90 días; los tokens de notificaciones push, hasta cerrar sesión o borrar la cuenta. Las copias de seguridad rotan durante 30 días y los datos borrados desaparecen de ellas como máximo 30 días después de su eliminación.
Para otros datos o solicitudes que la aplicación no permita gestionar, escribe a contacto@domoticpig.com, indicando el email de tu cuenta, la granja y el dato concreto.